सीबीएससी आता सर्व प्रकारच्या पत्रव्यवहार आणि शाळांकडून माहितीची देवाणघेवाण करण्यासाठी पूर्णपणे पेपरलेस होणार आहे. या संदर्भात सीबीएसईने ई-हरकारा नावाचे एक पोर्टल विकसित केले आहे,
ज्यामध्ये सर्व शाळा संबंधित सर्व विभाग आणि प्रादेशिक कार्यालयांना त्यांची सर्व माहिती, तक्रारी, अनुप्रयोग, सूचना इत्यादी पाठवू शकतील. सीबीएसईने सर्व शाळांना ई-हरकारा पोर्टलचा वापर अनिवार्य म्हणून करण्यास सांगितले आहे.
यासह, 1 सप्टेंबरपासून सीबीएससी कोणत्याही प्रकारचे ऑफलाइन किंवा ईमेल पत्रव्यवहार स्वीकारणार नाही, अशीही माहिती देण्यात आली आहे. ई-हरकारा पोर्टलच्या माध्यमातून सर्व कारवाई केली जाईल आणि प्रत्येक शाळेला त्याचा वापर करणे बंधनकारक असेल.
सीबीएसई सचिव अनुराग त्रिपाठी यांच्या मते सीबीएसईने मान्यता, परीक्षा आणि शैक्षणिक इत्यादींशी संबंधित सर्व कार्यवाही यापूर्वीच केली आहे. लॉकडाऊन दरम्यान उर्वरित काही व्यवस्था पूर्णपणे ऑनलाइन होती.
यानंतरही सर्व प्रकारच्या तक्रारी व अर्ज शालेय पेपर व ईमेलद्वारे पाठविण्यात आले. आता ई-हरकारा पोर्टल पूर्णपणे ऑनलाइन करण्यासाठी विकसित करण्यात आले आहे. या पोर्टलवर शाळा लॉगिन आयडी आणि संकेतशब्द वापरुन प्रत्येक माहिती प्रदान करतील.
सीबीएसईचा असा युक्तिवाद आहे की कागदाचा वापर यंत्रणेकडून पूर्णपणे बंद होईल, परंतु ई-मेलद्वारे विभागांना पत्र पाठविण्याची आणि त्याच्या उत्तराची प्रतीक्षा करण्याची वेळ येईल. पोर्टलद्वारे शाळेच्या कोणत्याही विभागाशी संबंधित तक्रार थेट त्या विभागात पोहोचेल आणि त्यांना थेट उत्तरही मिळेल.
यास कमीतकमी वेळ लागेल. कृती लवकर केली जाऊ शकते. यामुळे शाळांना संबंधित व्यक्तीकडे किंवा विभागापर्यंत पोहोचणे सुलभ होईल, त्याचबरोबर सीबीएसईला थेट शाळांशी संपर्क साधण्याची आणि त्यांच्या समस्या, सूचना किंवा अनुप्रयोग थेट पाहण्याची, ऐकण्याची आणि निराकरणाची संधी देखील मिळेल.
